Stets ruhig und gelassen, trotz Hektik und Stress? Meist gar nicht so leicht! Besonders dann, wenn Kunden, Vorgesetzte und Kollegen unterschiedliche Erwartungen, Vorkenntnisse oder Vorbehalte mitbringen, ein Missverständnis das andere…

Stets ruhig und gelassen, trotz Hektik und Stress? Meist gar nicht so leicht! Besonders dann, wenn Kunden, Vorgesetzte und Kollegen unterschiedliche Erwartungen, Vorkenntnisse oder Vorbehalte mitbringen, ein Missverständnis das andere…