Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29.05.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit mit On Course & Partner® für Coachings, Kommunikationssparring, Beratungen, Workshops, Trainings, Vorträge, Live-Online-Programme und Inhouse-Formate. Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Landingpage, Ausschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

1. Leistungen

(1) On Course & Partner® bietet Beratungs-, Coaching-, Trainings- und Weiterbildungsleistungen für Privatpersonen, Selbstständige, Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmen an.

(2) Zu den Leistungen gehören insbesondere Einzel-Coachings, Kommunikationssparring, Gruppenprogramme, Live-Online-Programme, Workshops, Trainings, Vorträge, Moderationen, Inhouse-Formate und offene Seminare.

(3) Die Leistungen können als Präsenzveranstaltung, als live geführtes Online-Format oder als Kombination aus beiden Formen durchgeführt werden. Die konkrete Form ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Landingpage, Ausschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

(4) Ziel der Leistungen ist die Unterstützung bei beruflicher Reflexion, Kommunikation, Entscheidungsfindung, Führung, Zusammenarbeit, persönlicher Wirkung und dem Umgang mit konkreten beruflichen Situationen.

(5) Die Angebote dienen der beruflichen Weiterbildung, Kompetenzentwicklung, Reflexion und praktischen Unterstützung. Sie stellen keine Berufsausbildung mit staatlich anerkanntem Abschluss und keinen staatlich geregelten Bildungsgang dar.

(6) Unterlagen, Übungen, Checklisten, Reflexionsfragen, Audio- oder Videoimpulse werden, soweit bereitgestellt, zur freiwilligen Vor- oder Nachbereitung und zur persönlichen Vertiefung zur Verfügung gestellt. Sie ersetzen nicht die Teilnahme an Live-Terminen.

(7) Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder kommunikativer Erfolg wird nicht geschuldet. Die Umsetzung der erarbeiteten Impulse, Strategien und Handlungsmöglichkeiten liegt in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen und Kunden über Coachings, Kommunikationssparring, Beratungen, Workshops, Trainings, Vorträge, Live-Online-Programme, Inhouse-Formate und offene Seminare.

(2) Die Angebote richten sich an Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz, der EU und weiteren Ländern. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz von Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten vorrangig.

(3) Die jeweilige konkrete Leistung wird nicht abschließend in diesen AGB beschrieben. Maßgeblich sind die jeweilige Landingpage, Ausschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung, Rechnung oder individuelle Vereinbarung.

(4) Soweit Live-Online-Programme, Gruppenformate oder Einzelcoachings angeboten werden, stehen persönlicher Austausch, Reflexion, Beratung, Praxistransfer und die Bearbeitung konkreter beruflicher Fragestellungen im Vordergrund.

(5) Die Angebote sind nicht als Fernunterricht im Sinne eines überwiegend selbstgesteuerten Lernprogramms konzipiert. Es finden keine Prüfungen, keine Noten, keine verpflichtenden Lernkontrollen und keine Zertifizierungen statt, sofern dies nicht ausdrücklich in der jeweiligen Leistungsbeschreibung anders angegeben ist.

(6) Die Anbieterin hat ihren Sitz in der Schweiz. Vertragspartnerin ist Christl Lang, On Course & Partner®, Kleinmatt 5, CH-6402 Merlischachen.

3. Inhouse- & Firmentrainings

(1) Inhouse- und Firmentrainings sind auf Organisationen zugeschnittene Formate. Sie werden als Präsenzveranstaltung in den Räumen des Auftraggebers, an einem gemeinsam vereinbarten Ort oder als live geführtes Online-Format durchgeführt.

(2) Inhalte, Zielsetzung, Dauer, Termine, Ort, Teilnehmerkreis, Honorar, Reisekosten und weitere Rahmenbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und der Auftragsbestätigung.

(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass geeignete Räumlichkeiten, technische Ausstattung und ein störungsfreier Ablauf gewährleistet sind. Er informiert die Teilnehmenden rechtzeitig über Ort, Zeit und Rahmenbedingungen.

(4) Reise- und Übernachtungskosten der Anbieterin sowie weitere Spesen werden, soweit nicht anders vereinbart, zusätzlich zum Honorar berechnet und in der Angebots- oder Auftragsbestätigung ausgewiesen.

(5) Inhouse- und Firmentrainings sind Live-Veranstaltungen mit Beratungs-, Trainings- und Weiterbildungscharakter. Ergänzende Unterlagen und optionale Reflexionsaufgaben dienen der freiwilligen Vertiefung und ersetzen keine Live-Teilnahme.

4. Offene Seminare & Workshops

(1) Offene Seminare und Workshops sind von der Anbieterin organisierte Veranstaltungen, die für einzelne Teilnehmende buchbar sind.

(2) Sie können als Präsenzveranstaltung oder als live geführtes Online-Format durchgeführt werden. Leistungsumfang, Veranstaltungsort, Dauer, inkludierte Leistungen, minimale und maximale Teilnehmerzahl ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.

(3) Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten der Teilnehmenden sind, soweit in der Ausschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht im Preis enthalten und von den Teilnehmenden selbst zu tragen.

(4) Offene Seminare und Workshops haben den Charakter von Beratung, Austausch, Training und praxisorientierter beruflicher Weiterbildung. Prüfungen, Tests oder verpflichtende Lernerfolgskontrollen finden nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart ist.

5. Vertragsschluss & Buchung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf Webseiten, in Broschüren, auf Buchungsseiten oder in anderen Medien ist unverbindlich und stellt noch kein Vertragsangebot dar.

(2) Eine Buchung über Formular, E-Mail, Shop-System, Buchungsplattform oder durch unterschriebene Angebotsannahme gilt als verbindliche Anfrage.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich annimmt, zum Beispiel durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, Zusendung einer Rechnung, Auftragsbestätigung oder Freischaltung zur gebuchten Leistung.

(4) Es handelt sich um Coaching-, Beratungs-, Trainings- oder Weiterbildungsverträge mit Live-Charakter. Die Leistungen sind nicht als überwiegend selbstgesteuerter Fernunterricht konzipiert.

6. Preise, Steuern & Zahlungsabwicklung

(1) Preise, Währung, Zahlungsziel und Zahlungsweg ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder Rechnung.

(2) Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein erfolgt die Abrechnung in der Regel in Schweizer Franken, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung vereinbart ist.

(3) Für Kundinnen und Kunden in der EU erfolgt die Abrechnung in der Regel in Euro, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung vereinbart ist.

(4) Bei EU-Verbraucherinnen und EU-Verbrauchern kann die Zahlungsabwicklung über einen externen Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister erfolgen. In diesem Fall gelten zusätzlich die dort im Buchungsprozess angezeigten Vertrags-, Zahlungs- und Widerrufsbedingungen.

(5) Bei EU-Unternehmen kann die Abrechnung netto unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens erfolgen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und die erforderlichen Unternehmens- und Umsatzsteuerdaten vorliegen.

(6) Leistungen, die nach Schweizer Mehrwertsteuerrecht als Bildungsleistungen, Unterricht, Kurse, Vorträge, Seminare oder andere Leistungen im Bildungsbereich gelten, können nach Art. 21 Abs. 2 Ziff. 11 MWSTG von der Schweizer Mehrwertsteuer ausgenommen sein.

(7) Die steuerliche Einordnung richtet sich nach Art, Inhalt und Durchführung der konkret gebuchten Leistung sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Die Anbieterin weist die steuerliche Behandlung auf Rechnung oder Buchungsseite aus.

(8) Für Leistungen, die beim Kunden oder an einem gemeinsam bestimmten Ort erbracht werden, können An- und Abreise, Übernachtungskosten, Raummieten und erforderliche Spesen gesondert berechnet werden, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben.

(9) Sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum.

7. Teilnahmevoraussetzungen, Verhalten & Technik

(1) Für Online-Formate benötigen Teilnehmende eine stabile Internetverbindung sowie übliche Audio- und Videotechnik, insbesondere Kamera, Mikrofon, Lautsprecher oder Headset. Die Teilnehmenden sind für die Funktionsfähigkeit ihrer technischen Ausstattung selbst verantwortlich.

(2) Technische Störungen auf Teilnehmendenseite entbinden nicht von der Zahlungspflicht, sofern die Anbieterin die Leistung ordnungsgemäß bereitgestellt hat.

(3) Die Anbieterin erwartet von allen Teilnehmenden eine respektvolle, konstruktive Mitarbeit. Vertrauliche Inhalte anderer Teilnehmender sind vertraulich zu behandeln.

(4) Wenn Teilnehmende durch ihr Verhalten die Durchführung erheblich stören, andere Teilnehmende wiederholt respektlos behandeln oder die Veranstaltung gezielt boykottieren, kann die Anbieterin diese Personen nach vorheriger Abmahnung von der weiteren Teilnahme ausschließen. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

(5) Bei Inhouse-Trainings verpflichtet sich der Auftraggeber, die Teilnehmenden auf diese Verhaltensregeln hinzuweisen und die Anbieterin bei der Durchsetzung eines erforderlichen Ausschlusses zu unterstützen.

(6) Coaching, Kommunikationssparring und Training ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Empfehlungen zu Medikamenten oder medizinischen Behandlungen ausgesprochen.

(7) Bei akuten Krisen, schweren psychischen Belastungen oder Suizidalität ist unverzüglich ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

8. Storno & Umbuchung

(1) Stornierungen und Umbuchungen werden möglichst fair und lösungsorientiert behandelt. Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich frühzeitig zu melden, wenn ein Termin oder eine Teilnahme nicht wahrgenommen werden kann.

(2) Die konkreten Storno- und Umbuchungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder der bei Buchung übermittelten Widerrufs- oder Stornoregelung.

(3) Bei Buchung über externe Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister können zusätzlich deren Storno-, Zahlungs- und Widerrufsbedingungen gelten.

9. Live-Charakter, keine Prüfungen und Abgrenzung zum Fernunterricht

(1) Die Angebote der Anbieterin sind als Live-Formate mit Beratungs-, Coaching-, Trainings- oder Weiterbildungscharakter gestaltet. Die Teilnehmenden arbeiten in Echtzeit mit der Anbieterin und gegebenenfalls mit der Gruppe.

(2) Fragen, Beispiele, Übungen und Reflexionen werden im Termin gemeinsam besprochen. Der persönliche Austausch, der Praxistransfer und die Arbeit an konkreten Situationen stehen im Vordergrund.

(3) Ergänzende Unterlagen, Worksheets, Reflexionsfragen, Audio- oder Videoimpulse dienen der freiwilligen Vor- oder Nachbereitung und persönlichen Vertiefung. Sie sind kein Ersatz für die Live-Teilnahme und nicht Hauptbestandteil der Leistung.

(4) Es finden keine Prüfungen, keine Noten, keine Pflicht-Hausaufgaben und keine verpflichtenden Lernkontrollen statt. Rückmeldungen erfolgen im Rahmen der Live-Termine auf freiwilliger Basis.

(5) Die Angebote stellen keine Berufsausbildung mit staatlich anerkanntem Abschluss, keinen staatlich geregelten Bildungsgang und keinen überwiegend selbstgesteuerten Fernunterricht dar.

(6) Einzel-Coachings, Kommunikationssparring und Mentoring-Pakete dienen der individuellen Reflexion, Entscheidungsunterstützung und praktischen Vorbereitung konkreter Situationen. Sie folgen keinem prüfungsähnlichen Curriculum und beinhalten keine Lernerfolgskontrollen im Sinne des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes.

(7) Nach aktueller Einschätzung sind die Angebote nicht als Fernunterricht im Sinne des § 1 FernUSG konzipiert. Sollte sich die Rechtslage oder Verwaltungspraxis ändern, kann die Anbieterin die Angebotsstruktur, Vertragsunterlagen und Durchführung entsprechend anpassen.

10. Aufzeichnungen & Rechte

(1) Live-Sessions werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern in der jeweiligen Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Sollte in Ausnahmefällen eine Aufzeichnung erfolgen, wird dies vorab angekündigt. Aufzeichnungen mit erkennbaren Teilnehmenden erfolgen nur mit entsprechender Zustimmung, soweit eine solche Zustimmung rechtlich erforderlich ist.

(3) Alle Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Übungen, Checklisten, Präsentationen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht vervielfältigt, veröffentlicht, verkauft, weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.

(4) Unternehmen dürfen bereitgestellte Unterlagen nur für den im Vertrag vereinbarten Teilnehmerkreis und Zweck nutzen, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende Nutzung vereinbart wurde.

11. Nachholen & Teilnahmebestätigung

(1) Ein Anspruch auf Nachholtermine besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Verpasste Inhalte können in der Regel nicht eins zu eins ersetzt werden.

(2) Bei Gruppenformaten kann die Anbieterin freiwillig kurze Hinweise, Unterlagen oder organisatorische Informationen bereitstellen. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine vollständige Wiederholung des verpassten Termins.

(3) Auf Wunsch kann eine Teilnahmebestätigung ohne Noten oder Leistungsbewertung ausgestellt werden. Diese dient ausschließlich dem Nachweis der Teilnahme und nicht als staatlich anerkannter Qualifikationsnachweis.

12. Widerruf bei EU-Verbraucherinnen und EU-Verbrauchern

(1) Wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher aus der EU online buchen, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen. Die konkrete Ausgestaltung hängt davon ab, ob die Buchung direkt bei der Anbieterin oder über einen externen Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister erfolgt.

(2) Bei Buchungen über externe Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister gelten zusätzlich die dort im Buchungsprozess angezeigten Widerrufsbedingungen.

(3) Bei Direktbuchung gelten die in der gesonderten Widerrufsbelehrung dargestellten Regelungen, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

(4) Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

13. Datenschutz

(1) Es gilt die Datenschutzerklärung unter www.on-course.de/datenschutz/.

(2) Für Buchung, Zahlungsabwicklung, Videokonferenzen, E-Mail-Kommunikation und technische Bereitstellung können geeignete Drittanbieter eingesetzt werden. Informationen dazu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

14. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Unabdingbare gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

(4) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen, die Kundinnen oder Kunden auf Grundlage der Zusammenarbeit eigenverantwortlich treffen.

15. Streitbeilegung

(1) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Ziel ist es, Meinungsverschiedenheiten direkt und einvernehmlich zu klären. Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich bei Unstimmigkeiten zunächst direkt an die Anbieterin zu wenden.

16. Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt Schweizer Recht, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere für Verbraucherinnen und Verbraucher, etwas anderes vorsehen.

(2) Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache vereinbart wurde.

17. Änderungen dieser AGB

(1) Die Anbieterin kann diese AGB bei Bedarf anpassen, zum Beispiel bei Änderungen von Leistungen, Abläufen, technischen Systemen oder rechtlichen Rahmenbedingungen.

(2) Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

18. Kontakt

Christl Lang · On Course & Partner® · Kleinmatt 5 · CH-6402 Merlischachen
E-Mail: christl.lang@on-course.ch

19. Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden im Sinne des EU-Verbraucherschutzrechts. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.