Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 29.05.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit mit
On Course & Partner® für Coachings, Kommunikationssparring,
Beratungen, Workshops, Trainings, Vorträge, Live-Online-Programme und Inhouse-Formate.
Die konkrete Leistungsbeschreibung ergibt sich aus der jeweiligen Landingpage,
Ausschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

1. Leistungen

(1) On Course & Partner® bietet Beratungs-, Coaching-,
Trainings- und Weiterbildungsleistungen für Privatpersonen, Selbstständige,
Fach- und Führungskräfte sowie Unternehmen an.

(2) Zu den Leistungen gehören insbesondere Einzel-Coachings, Kommunikationssparring,
Gruppenprogramme, Live-Online-Programme, Workshops, Trainings, Vorträge,
Moderationen, Inhouse-Formate und offene Seminare.

(3) Die Leistungen können als Präsenzveranstaltung, als live geführtes Online-Format
oder als Kombination aus beiden Formen durchgeführt werden. Die konkrete Form ergibt sich
aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, Landingpage, Ausschreibung, Buchungsseite,
Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

(4) Ziel der Leistungen ist die Unterstützung bei beruflicher Reflexion,
Kommunikation, Entscheidungsfindung, Führung, Zusammenarbeit, persönlicher Wirkung
und dem Umgang mit konkreten beruflichen Situationen.

(5) Die Angebote dienen der beruflichen Weiterbildung, Kompetenzentwicklung,
Reflexion und praktischen Unterstützung. Sie stellen keine Berufsausbildung mit
staatlich anerkanntem Abschluss und keinen staatlich geregelten Bildungsgang dar.

(6) Unterlagen, Übungen, Checklisten, Reflexionsfragen, Audio- oder Videoimpulse
werden, soweit bereitgestellt, zur freiwilligen Vor- oder Nachbereitung und zur
persönlichen Vertiefung zur Verfügung gestellt. Sie ersetzen nicht die Teilnahme an
Live-Terminen.

(7) Ein bestimmter persönlicher, beruflicher, wirtschaftlicher oder kommunikativer
Erfolg wird nicht geschuldet. Die Umsetzung der erarbeiteten Impulse, Strategien und
Handlungsmöglichkeiten liegt in der Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

2. Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und ihren Kundinnen
und Kunden über Coachings, Kommunikationssparring, Beratungen, Workshops, Trainings,
Vorträge, Live-Online-Programme, Inhouse-Formate und offene Seminare.

(2) Die Angebote richten sich an Privatpersonen und Unternehmen in der Schweiz,
der EU und weiteren Ländern. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz
von Verbraucherinnen und Verbrauchern gelten vorrangig.

(3) Die jeweilige konkrete Leistung wird nicht abschließend in diesen AGB beschrieben.
Maßgeblich sind die jeweilige Landingpage, Ausschreibung, Buchungsseite,
Auftragsbestätigung, Rechnung oder individuelle Vereinbarung.

(4) Soweit Live-Online-Programme, Gruppenformate oder Einzelcoachings angeboten werden,
stehen persönlicher Austausch, Reflexion, Beratung, Praxistransfer und die Bearbeitung
konkreter beruflicher Fragestellungen im Vordergrund.

(5) Die Angebote sind nicht als Fernunterricht im Sinne eines überwiegend
selbstgesteuerten Lernprogramms konzipiert. Es finden keine Prüfungen, keine Noten,
keine verpflichtenden Lernkontrollen und keine Zertifizierungen statt, sofern dies
nicht ausdrücklich in der jeweiligen Leistungsbeschreibung anders angegeben ist.

(6) Die Anbieterin hat ihren Sitz in der Schweiz. Vertragspartnerin ist
Christl Lang, On Course & Partner®, Kleinmatt 5, CH-6402 Merlischachen.

3. Inhouse- & Firmentrainings

(1) Inhouse- und Firmentrainings sind auf Organisationen zugeschnittene Formate.
Sie werden als Präsenzveranstaltung in den Räumen des Auftraggebers, an einem
gemeinsam vereinbarten Ort oder als live geführtes Online-Format durchgeführt.

(2) Inhalte, Zielsetzung, Dauer, Termine, Ort, Teilnehmerkreis, Honorar,
Reisekosten und weitere Rahmenbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot
und der Auftragsbestätigung.

(3) Der Auftraggeber stellt sicher, dass geeignete Räumlichkeiten, technische
Ausstattung und ein störungsfreier Ablauf gewährleistet sind. Er informiert die
Teilnehmenden rechtzeitig über Ort, Zeit und Rahmenbedingungen.

(4) Reise- und Übernachtungskosten der Anbieterin sowie weitere Spesen werden,
soweit nicht anders vereinbart, zusätzlich zum Honorar berechnet und in der
Angebots- oder Auftragsbestätigung ausgewiesen.

(5) Inhouse- und Firmentrainings sind Live-Veranstaltungen mit Beratungs-,
Trainings- und Weiterbildungscharakter. Ergänzende Unterlagen und optionale
Reflexionsaufgaben dienen der freiwilligen Vertiefung und ersetzen keine Live-Teilnahme.

4. Offene Seminare & Workshops

(1) Offene Seminare und Workshops sind von der Anbieterin organisierte Veranstaltungen,
die für einzelne Teilnehmende buchbar sind.

(2) Sie können als Präsenzveranstaltung oder als live geführtes Online-Format
durchgeführt werden. Leistungsumfang, Veranstaltungsort, Dauer, inkludierte Leistungen,
minimale und maximale Teilnehmerzahl ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung.

(3) Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten der Teilnehmenden sind,
soweit in der Ausschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht im Preis
enthalten und von den Teilnehmenden selbst zu tragen.

(4) Offene Seminare und Workshops haben den Charakter von Beratung, Austausch,
Training und praxisorientierter beruflicher Weiterbildung. Prüfungen, Tests oder
verpflichtende Lernerfolgskontrollen finden nicht statt, sofern dies nicht ausdrücklich
anders vereinbart ist.

5. Vertragsschluss & Buchung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf Webseiten, in Broschüren, auf Buchungsseiten
oder in anderen Medien ist unverbindlich und stellt noch kein Vertragsangebot dar.

(2) Eine Buchung über Formular, E-Mail, Shop-System, Buchungsplattform oder durch
unterschriebene Angebotsannahme gilt als verbindliche Anfrage.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich annimmt,
zum Beispiel durch schriftliche Bestätigung per E-Mail, Zusendung einer Rechnung,
Auftragsbestätigung oder Freischaltung zur gebuchten Leistung.

(4) Es handelt sich um Coaching-, Beratungs-, Trainings- oder Weiterbildungsverträge
mit Live-Charakter. Die Leistungen sind nicht als überwiegend selbstgesteuerter
Fernunterricht konzipiert.

6. Preise, Steuern & Zahlungsabwicklung

(1) Preise, Währung, Zahlungsziel und Zahlungsweg ergeben sich aus der jeweiligen
Leistungsbeschreibung, Buchungsseite, Auftragsbestätigung oder Rechnung.

(2) Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und in Liechtenstein erfolgt die
Abrechnung in der Regel in Schweizer Franken, sofern nicht ausdrücklich eine andere
Währung vereinbart ist.

(3) Für Kundinnen und Kunden in der EU erfolgt die Abrechnung in der Regel in Euro,
sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung vereinbart ist.

(4) Bei EU-Verbraucherinnen und EU-Verbrauchern kann die Zahlungsabwicklung über
einen externen Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister erfolgen. In diesem Fall gelten
zusätzlich die dort im Buchungsprozess angezeigten Vertrags-, Zahlungs- und
Widerrufsbedingungen.

(5) Bei EU-Unternehmen kann die Abrechnung netto unter Anwendung des
Reverse-Charge-Verfahrens erfolgen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt
sind und die erforderlichen Unternehmens- und Umsatzsteuerdaten vorliegen.

(6) Leistungen, die nach Schweizer Mehrwertsteuerrecht als Bildungsleistungen,
Unterricht, Kurse, Vorträge, Seminare oder andere Leistungen im Bildungsbereich
gelten, können nach Art. 21 Abs. 2 Ziff. 11 MWSTG von der Schweizer Mehrwertsteuer
ausgenommen sein.

(7) Die steuerliche Einordnung richtet sich nach Art, Inhalt und Durchführung der
konkret gebuchten Leistung sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Die Anbieterin weist die steuerliche Behandlung auf Rechnung oder Buchungsseite aus.

(8) Für Leistungen, die beim Kunden oder an einem gemeinsam bestimmten Ort erbracht
werden, können An- und Abreise, Übernachtungskosten, Raummieten und erforderliche
Spesen gesondert berechnet werden, sofern im Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben.

(9) Sofern nicht anders vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 7 Tage ab Rechnungsdatum.

7. Teilnahmevoraussetzungen, Verhalten & Technik

(1) Für Online-Formate benötigen Teilnehmende eine stabile Internetverbindung sowie
übliche Audio- und Videotechnik, insbesondere Kamera, Mikrofon, Lautsprecher oder Headset.
Die Teilnehmenden sind für die Funktionsfähigkeit ihrer technischen Ausstattung selbst
verantwortlich.

(2) Technische Störungen auf Teilnehmendenseite entbinden nicht von der Zahlungspflicht,
sofern die Anbieterin die Leistung ordnungsgemäß bereitgestellt hat.

(3) Die Anbieterin erwartet von allen Teilnehmenden eine respektvolle, konstruktive
Mitarbeit. Vertrauliche Inhalte anderer Teilnehmender sind vertraulich zu behandeln.

(4) Wenn Teilnehmende durch ihr Verhalten die Durchführung erheblich stören,
andere Teilnehmende wiederholt respektlos behandeln oder die Veranstaltung gezielt
boykottieren, kann die Anbieterin diese Personen nach vorheriger Abmahnung von der
weiteren Teilnahme ausschließen. Der Vergütungsanspruch bleibt bestehen.

(5) Bei Inhouse-Trainings verpflichtet sich der Auftraggeber, die Teilnehmenden
auf diese Verhaltensregeln hinzuweisen und die Anbieterin bei der Durchsetzung eines
erforderlichen Ausschlusses zu unterstützen.

(6) Coaching, Kommunikationssparring und Training ersetzen keine medizinische,
psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Es werden keine Diagnosen gestellt,
keine Heilversprechen abgegeben und keine Empfehlungen zu Medikamenten oder medizinischen
Behandlungen ausgesprochen.

(7) Bei akuten Krisen, schweren psychischen Belastungen oder Suizidalität ist
unverzüglich ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.

8. Storno & Umbuchung

(1) Stornierungen und Umbuchungen werden möglichst fair und lösungsorientiert behandelt.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich frühzeitig zu melden, wenn ein Termin oder
eine Teilnahme nicht wahrgenommen werden kann.

(2) Die konkreten Storno- und Umbuchungsbedingungen ergeben sich aus der jeweiligen
Leistungsbeschreibung, dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder der bei Buchung
übermittelten Widerrufs- oder Stornoregelung.

(3) Bei Buchung über externe Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister können zusätzlich
deren Storno-, Zahlungs- und Widerrufsbedingungen gelten.

9. Live-Charakter, keine Prüfungen und Abgrenzung zum Fernunterricht

(1) Die Angebote der Anbieterin sind als Live-Formate mit Beratungs-, Coaching-,
Trainings- oder Weiterbildungscharakter gestaltet. Die Teilnehmenden arbeiten in
Echtzeit mit der Anbieterin und gegebenenfalls mit der Gruppe.

(2) Fragen, Beispiele, Übungen und Reflexionen werden im Termin gemeinsam besprochen.
Der persönliche Austausch, der Praxistransfer und die Arbeit an konkreten Situationen
stehen im Vordergrund.

(3) Ergänzende Unterlagen, Worksheets, Reflexionsfragen, Audio- oder Videoimpulse
dienen der freiwilligen Vor- oder Nachbereitung und persönlichen Vertiefung.
Sie sind kein Ersatz für die Live-Teilnahme und nicht Hauptbestandteil der Leistung.

(4) Es finden keine Prüfungen, keine Noten, keine Pflicht-Hausaufgaben und keine
verpflichtenden Lernkontrollen statt. Rückmeldungen erfolgen im Rahmen der Live-Termine
auf freiwilliger Basis.

(5) Die Angebote stellen keine Berufsausbildung mit staatlich anerkanntem Abschluss,
keinen staatlich geregelten Bildungsgang und keinen überwiegend selbstgesteuerten
Fernunterricht dar.

(6) Einzel-Coachings, Kommunikationssparring und Mentoring-Pakete dienen der individuellen
Reflexion, Entscheidungsunterstützung und praktischen Vorbereitung konkreter Situationen.
Sie folgen keinem prüfungsähnlichen Curriculum und beinhalten keine Lernerfolgskontrollen
im Sinne des deutschen Fernunterrichtsschutzgesetzes.

(7) Nach aktueller Einschätzung sind die Angebote nicht als Fernunterricht im Sinne
des § 1 FernUSG konzipiert. Sollte sich die Rechtslage oder Verwaltungspraxis ändern,
kann die Anbieterin die Angebotsstruktur, Vertragsunterlagen und Durchführung entsprechend anpassen.

10. Aufzeichnungen & Rechte

(1) Live-Sessions werden grundsätzlich nicht aufgezeichnet, sofern in der jeweiligen
Leistungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(2) Sollte in Ausnahmefällen eine Aufzeichnung erfolgen, wird dies vorab angekündigt.
Aufzeichnungen mit erkennbaren Teilnehmenden erfolgen nur mit entsprechender Zustimmung,
soweit eine solche Zustimmung rechtlich erforderlich ist.

(3) Alle Inhalte, Unterlagen, Konzepte, Übungen, Checklisten, Präsentationen und
Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung
der Anbieterin nicht vervielfältigt, veröffentlicht, verkauft, weitergegeben oder
Dritten zugänglich gemacht werden.

(4) Unternehmen dürfen bereitgestellte Unterlagen nur für den im Vertrag vereinbarten
Teilnehmerkreis und Zweck nutzen, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende Nutzung
vereinbart wurde.

11. Nachholen & Teilnahmebestätigung

(1) Ein Anspruch auf Nachholtermine besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Verpasste Inhalte können in der Regel nicht eins zu eins ersetzt werden.

(2) Bei Gruppenformaten kann die Anbieterin freiwillig kurze Hinweise, Unterlagen oder
organisatorische Informationen bereitstellen. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine
vollständige Wiederholung des verpassten Termins.

(3) Auf Wunsch kann eine Teilnahmebestätigung ohne Noten oder Leistungsbewertung
ausgestellt werden. Diese dient ausschließlich dem Nachweis der Teilnahme und nicht als
staatlich anerkannter Qualifikationsnachweis.

12. Widerruf bei EU-Verbraucherinnen und EU-Verbrauchern

(1) Wenn Verbraucherinnen oder Verbraucher aus der EU online buchen, können gesetzliche
Widerrufsrechte bestehen. Die konkrete Ausgestaltung hängt davon ab, ob die Buchung
direkt bei der Anbieterin oder über einen externen Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister erfolgt.

(2) Bei Buchungen über externe Zahlungs- oder Reseller-Dienstleister gelten zusätzlich
die dort im Buchungsprozess angezeigten Widerrufsbedingungen.

(3) Bei Direktbuchung gelten die in der gesonderten Widerrufsbelehrung dargestellten
Regelungen, soweit eine solche gesetzlich erforderlich ist.

(4) Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn die Leistung auf ausdrücklichen
Wunsch vollständig erbracht wurde, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist und die
gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

13. Datenschutz

(1) Es gilt die Datenschutzerklärung unter
www.on-course.de/datenschutz/.

(2) Für Buchung, Zahlungsabwicklung, Videokonferenzen, E-Mail-Kommunikation und
technische Bereitstellung können geeignete Drittanbieter eingesetzt werden.
Informationen dazu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

14. Haftung

(1) Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(2) Unabdingbare gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei Verletzung von Leben,
Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist,
soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

(4) Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen,
die Kundinnen oder Kunden auf Grundlage der Zusammenarbeit eigenverantwortlich treffen.

15. Streitbeilegung

(1) Die Anbieterin ist nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Ziel ist es, Meinungsverschiedenheiten direkt und einvernehmlich zu klären.
Kundinnen und Kunden werden gebeten, sich bei Unstimmigkeiten zunächst direkt an
die Anbieterin zu wenden.

16. Recht & Gerichtsstand

(1) Es gilt Schweizer Recht, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften,
insbesondere für Verbraucherinnen und Verbraucher, etwas anderes vorsehen.

(2) Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften
einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vertragssprache
vereinbart wurde.

17. Änderungen dieser AGB

(1) Die Anbieterin kann diese AGB bei Bedarf anpassen, zum Beispiel bei Änderungen
von Leistungen, Abläufen, technischen Systemen oder rechtlichen Rahmenbedingungen.

(2) Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
gültige Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

18. Kontakt

Christl Lang · On Course & Partner® · Kleinmatt 5 · CH-6402 Merlischachen
E-Mail: christl.lang@on-course.ch

19. Muster-Widerrufsformular

Dieses Formular richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden im Sinne des
EU-Verbraucherschutzrechts. Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie
dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
Christl Lang
On Course & Partner®
Kleinmatt 5
CH-6402 Merlischachen
E-Mail: christl.lang@on-course.ch
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der folgenden Leistung:
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Bestellt am:
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Name der Kundin / des Kunden:
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Anschrift:
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Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier:
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Datum:
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